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          • 汽車4S店遇見智能機器人接待員,語音互動買車導購預約試駕都行

            來源:

              一直計劃著買車,在看了好多測評后,終于下定決心挑個吉利的日子,去店里瞧瞧。

              01智能接待

              和多數的4S店不同,剛走進大廳,就看見一個智能機器人面帶微笑,迎面走來。

              “您好,歡迎光臨,請問需要什么幫助?”見狀有點懵,心里想著,莫非這就是傳說中的智能機器人接待員。事實證明,是。

              汽車4S店智能機器人接待員

              旁邊的銷售告訴我,需要什么服務,和他講就行。之前在銀行里見過,沒想到4S店也給安排上了。

              02買車導購

              “幫我找一下暢銷車”

              下達指令后,他幾秒鐘就做出了回應,該店里的幾款暢銷車型,就顯示在了機器人的屏幕上。

              汽車內飾實景VR

              但這幾款暢銷車并沒有打動我,還是堅持之前的選擇。除了看VR全景圖,還在機器人接待員的屏幕上看了3D透視圖,這樣汽車的發動機、底盤油箱也能看到了,和之前了解的參數完全一致。

              當然更關心的還是價格啦,之前打聽了該4S店的優惠活動,就想確認一下是不是真的優惠,選擇“多車對比”,幾輛被選擇的車輛信息,就并排顯示在了屏幕上,沒有做活動的款果然是貴了些,結合之前了解的該車型價格,確實是優惠價。

              車型選購

              其實后來我發現,多車對比這個功能,非常方便做汽車細節上的對比,因為腦子不好使記不住哇,車一多就不知道哪個車啥配置了,這樣直接放在一起對比,各項參數就能一目了然,非常方便。

              當然咱現在許多網站、手機APP上也有這個功能。但囿于終端配置有限,不能VR實景對比呀,體驗感還是稍差了些。

              和他語音互動特別有趣,問他啥他都知道,簡直是個百事通,瞬間脫口而出,知識太淵博了趴。

              03預約試駕

              確定了價格配置等各項參數,也看了機器人宣傳片、精品圖、VR實景圖,3D圖各種展示,可算是把車了解了個透徹,就禮貌的讓機器人接待員帶我去試駕。

              預約試駕

              在他的帶領下,很快就找到了心水已久的車。我和智能機器人說,想要試駕,機器人屏幕上立刻彈出了申請試駕的界面,輸入了一些基本信息后,基本就搞定了。接著拿鑰匙,準備開走嘍。

              看好了車想要試駕,機器人預約一鍵搞定,整個手續化繁為簡,想咋開就咋開。整個過程很非常迅速,也沒有像想象中那樣要簽一堆東西。講真,體驗很好。

              聽銷售講,這個機器人是他們店上個月剛剛引進的,由長春麗明股份研發的V服智能接待機器人,目前正在推廣中。

              不管是誰開發的,總之整個體驗下來非常爽,車型選配、新車試駕都是通過這個智能機器人完成的。買車程序不再繁瑣,想看哪輛就看哪輛,想看多少就看多少,車型配置價格一目了然,透明化消費,不再害怕被宰。語音交流,有趣的客戶服務體驗,也實現了一對一服務,效率賊高。

              臨走時4S店銷售還告訴我,以后車輛維修保養提前手機預約,到店后找機器人確認信息,不用等待就能立刻給車維保。這樣的智能機器人接待員你喜歡嗎?

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