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          風語者機器人,北京中通網絡通信股份有限公司
          • 風語者機器人

          • 公司:北京中通網絡通信股份有限公司
          • 分類:聊天機器人
          • 人氣指數:36535
          • 網址:http://www.dongrobot.com 進入網站
          • 網站世界排名:第5000W+名. 地區排名:第-
          • 北京中通網絡通信股份有限公司

          •   北京中通網絡通信股份有限公司(以下簡稱“中通網絡”)成立于2006年,公司擁有完全自主知識產權的“風語者”品牌系列產品和解決方案,包括風語者IPCC系統,風語者IM,風語者ASR引擎,風語者NLP、小懂美食機器人等。

              互聯網+已經成為過去,人工智能(ArtificialIntelligence)新紀元已經來臨,中通網絡和科研院所合作推出了風語者AI+服務引擎,該引擎以融合通信、大數據、用戶畫像、自動語音識別(ASR)、自然語言理解/處理(NLU/NLP)、機器學習(Machinelearning)作為核心技術手段,主要應用于:

              1、小懂美食機器人:自主研發廚房領域第一臺教做飯的機器人并取名“小懂”,全球首款美食機器人,致力于打造全國最大的健康飲食百科數據庫,它擁有強大的健康食材庫,精心撰寫的優質菜譜,詳細的視頻講解,輕松教你在家做出知名餐廳招牌美食&名廚達人的拿手好菜!

              2、AI+Customer Service是移動互聯時代下的智能客服平臺,提供包括客服語音號碼接入,在線文字、語音服務互動,移動服務與管理,機器人自動服務的客戶服務云平臺,該平臺同時實現服 務管理中工單管理、會員管理、數據分析等業務功能;解決服務的閉環管理難題以及降低服務的人力成本,提高企業對客戶服務的綜合服務水平,實現向服務要品牌,向服務要效益,向服務 要未來。

              風語者機器人

              3、AI+智能硬件,包括為汽車、智能家居、智能硬件、玩具、機器人等提供人機交互引擎,基于自然語言處理、知識庫和云計算等技術,為廣大開發者、合作伙伴提供的一系列智能語義 處理能力,使用軟硬件結合的方式,對傳統設備進行改造,進而讓其擁有智能化的功能。實現互聯網服務的加載,形成“云+端”的全新架構,大大增加產品原有價值。

              4、AI+智能語音助手,通過智能對話與即時問答的智能交互,為用戶提供全方位最貼心的生活信息服務。只需語音操作,便可輕松實現:查路線、訂航班、淘團購,講笑話、背古詩、學知識、還能惡搞與調戲,集寓教于樂為一體,提前體驗未來人工智能生活,智能語音助手將逐漸替代web入口及移動端如果成為用戶獲取生活服務和教育培訓的第一入口!

              產品理念

              風語者軟件緊密圍繞“以客戶為中心”的核心理念,為企業提供具有針對性、實用性、安全性和穩定性,多維度兼備的智能化客戶關系管理和智能化呼叫中心管理解決方案。并且,我們通過在項目中的深入挖掘和實施演變,推演出一套關于企業的業務運營、數據分析、信息整合和智能決策的優化策略。通過實踐和反饋,我們的優化策略切實可行地實現了企業智能化和高效化的運營目標。

              風語者機器人

              企業文化

              中通網絡認為,企業文化是一個企業持續發展的根基,健康、積極的企業文化,將是一個企業由平庸走向優秀的開始。從品牌建立至今,中通網絡逐步形成了“淺做人、深做事、樂生活”的企業文化,并創造了高達80%的員工黏著率。

              文化解讀:“淺”做人、“深”做事、“樂”生活

              “淺”做人 即簡單、透明、正直。

              我們以最本真的態度對待客戶、同事、家人、朋友和社會。

              做事先做人,是中通網絡所有員工的終極信條。

              “深”做事 即用心、深入、細致。

              認真,所以我們做認為正確的事情;用心,所以我們能做的更好;

              深入,所以我們更能洞察客戶的內心;細致,所以我們更加關注與客戶共贏。

              “樂”生活 即在“深”“淺”之間所獲得的自我提升和自我價值實現,以及由此帶來的愉悅體驗。

              風語者機器人

              為客戶

              中通網絡認為,應用創造價值。因此,中通網絡以“滿足客戶需求、追求客戶滿意”為目標組織經營,為客戶提供專業的產品和服務,通過應用為客戶創造價值,提高客戶的競爭力和經濟效益。中通網絡和客戶是一個互相依存、共同發展的共贏系統。

              為員工

              大事業,為員工提供一個寬廣的發展平臺和成就事業的機會,尊重每一位員工的價值創造,為員工所做出的貢獻提供應有的回報。

              大學校,倡導學習型企業、學習型團隊和學習型個人的建設,在追求企業不斷發展的同時,持續培養員工的綜合能力,提高員工個人價值,為員工營造一種良好的學習氛圍、提供豐富的成長機制。

              大家庭,中通網絡是一個充滿關愛的大家庭,為員工提供的一個真誠、友善、和諧、愉快的工作環境和氛圍。

              為伙伴

              在與各界的合作中,我們講求誠實守信,樹立“講信譽、負責任”的企業形象;我們在確保雙方利益的基礎上,真誠相待、平等合作、互惠互利,最終實現共贏、和諧的共同發展。

              風語者機器人

              為社會

              中通網絡以“科技報國”為己任,以先進的技術和科學的管理方法,提供最有價值的呼叫中心、軟件產品和專業服務,從而實現社會資源的節約和整體生產力的提高,創造更多社會價值。同時,作為社會的一分子,中通網絡誠實納稅,關注社會公益事業,創造更多就業機會,推動社會文明的進步與和諧發展。

              為行業

              通過為客戶提供高質量的產品、高品質的服務,提高行業信息溝通管理能力和信息化應用水平,從而幫助企業提升核心競爭力,幫助從業人員提升工作效率改善工作方式、提升生活質量,推動行業信息技術和管理水平的不斷發展。

              企業價值觀:誠信 務實 創新 溝通 效率 共贏

              誠信:言必行、行必果。我們以誠信為準則,對客戶誠信,對公司忠誠。

              務實:成功是務實的行動。我們以務實為基礎,積累成功,實現價值。

              創新:創新是發展的動力。我們以創新為方向,優化產品,提升服務。

              風語者機器人

              溝通:溝通是團隊的基石。我們以溝通為武器,協調一致,達成目標。

              效率:效率是公司生存之本。我們以效率為靈魂,看準方向,迅速行動。

              共贏:共贏是和諧的源泉。我們以共贏為宗旨,讓員工和企業共同成長。

              發展歷程

              2016年--成功登陸新三板掛牌上市,股票名稱:中通網絡,股票代碼:835426;同年和科研院所深度合作,自主研發出廚房領域第一臺教做飯的機器人并取名“小懂” ,從此正式開啟了人工智能之路。

              2015年-2015年8月12日完成股份制改造,正式更名為"北京中通網絡通信股份有限公司",同年組建研發團隊研發新產品"風語者客服機器人";

              2014年-開始向移動互聯網轉型,成功開發了"移動公證"、"電話錄音"、"友借"、"別忘了"等一系列移動客戶端產品,用戶數高達500萬以上;

              2013年--面向于企業和政府的呼叫中心產品廣泛應用于醫療、教育、、金融、旅游、電子商務、公共事業等眾多領域;

              2012年--風語者一體化呼叫中心系統V4.1版本上線,并取得計算機軟件著作權登記證書,同年9月成功簽約北京市方圓公證處,開拓了公證行業市場;

              2011年-與廣西壯族自治區公眾信息產業有限公司成功簽約,從此全面打開廣西地區的呼叫中心市場,同年并獲得高新技術企業證書;

              2010年-獲得《軟件產品登記證書》和《軟件企業登記證書》,并獲得2010中國中小企業信息化技術創新獎;

              2009年-風語者一體化呼叫中心系統V1.0版本和風語者客戶關系管理系統V1.0版本上線,并取得計算機軟件著作權登記證書;

              2008年-開始正式研發呼叫中心和客戶關系管理系統,并命名為:"風語者";

              2007年-成功簽約中國電信公司天津濱海分公司合作電話接入業務;

              2006年-2006年3月27日北京中通網絡通信有限公司成立;

              企業榮譽

              2010年4月,獲得北京市經濟與信息化委員會頒發的“軟件產品登記證書”。

              2010年6月,獲得北京市經濟與信息化委員會頒發的“軟件企業認定證書”。

              2010年7月,獲得了中國中小企業信息化與成長推進高峰論壇組委會頒發的“中國中小企業信息化最佳軟件提供商”。

              2010年7月,獲得了中國中小企業信息化與成長推進高峰論壇組委會頒發的“中國中小企業信息化技術創新獎”。

              2011年11月,與中央財經大學商學院聯合建立CRM實驗室。

              2011年12月,被賽迪資訊評為“2011年最佳IP呼叫中心獎”。

              2011年12月,被賽迪資訊評為“2011年最佳CRM產品獎”。

              2011年12月,獲得北京市科學技術委員會頒發的“高新技術企業認定證書”。

              2013年9月,獲得中國質量認證中心ISO9001、GB/T19001質量體系認證。

              2016年1月,成功登陸新三板。

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